Obchodní podmínky
Níže uvedené všeobecné obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.zemedarku.cz Kupující učiněním objednávky v internetovém obchodě www.zemedarku.cz stvrzuje, že bezvýhradně akceptuje tyto všeobecné obchodní podmínky vyhlášené dodavatelem. Vztahy mezi kupujícím a dodavatelem se řídí těmito všeobecnými obchodními podmínkami, které jsou závazné pro obě smluvní strany.
1. Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva
Jedná se o kupní smlouvu, smlouvu o dílo, případně o jakoukoliv jinou smlouvu (dále jen smlouva), pokud smluvními stranami jsou na jedné straně kupující a na druhé straně dodavatel.
Kupující
a) Jde o osobu, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, nebo osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
b) Jde o podnikatele, který užívá služby či nakupuje výrobky za účelem svého podnikání s těmito službami nebo výrobky.
Dodavatel
Osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Jde o podnikatele, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů poskytuje služby nebo dodává kupujícímu výrobky.
Internetový obchod
Elektronický obchod či jiný objednávkový systém provozovaný na internetu dodavatelem, jenž nabízí zboží nebo služby kupujícímu.
Spotřebitelská smlouva uzavíraná prostřednictvím internetu
Smlouva, pro jejíž uzavření byl použit prostředek komunikace na dálku (internet), který umožňuje uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran. Při použití internetu musí být obsahem návrhu smlouvy informace nutné k uzavření smlouvy ve smyslu nutných náležitostí podle obecných právních předpisů. Tyto informace musí být poskytnuty jasným a srozumitelným způsobem s přihlédnutím k zásadám dobré víry, dobrých mravů a k ochraně osob, zejména nezletilých nebo spotřebitelů.
Uzavření smlouvy
Objednávka kupujícího je návrhem smlouvy a samotná smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu dodavatele kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany dodavatele). Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a dodavatelem vzájemná práva a povinnosti. Je-li smlouva uzavřena ve prospěch třetí osoby, ta se stává oprávněnou až okamžikem, kdy se smlouvou projeví souhlas. Dokud třetí osoba neprojeví souhlas, smlouva vyvolává účinky jen mezi smluvními stranami, které ji uzavřely. Do té doby má právo na plnění ta smluvní strana, která plnění ve prospěch třetí osoby vyhradila (totéž platí, pokud třetí osoba souhlas odepřela).
2. Informace o uzavřené spotřebitelské smlouvě
Obecné informace
a) Veškeré objednávky podané jedním z níže uvedených způsobů jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace, a že s nimi bezvýhradně souhlasí.
b) Objednávka je návrhem smlouvy. Smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
c) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
d) Místem dodání zboží nebo dárkového poukazu dodavatelem je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři (pokud není dohodnuto jinak).
e) Vlastnické právo ke zboží nebo dárkovému poukazu přechází na kupujícího jeho převzetím a úplným zaplacením smluvní ceny.
f) Platnost dárkového poukazu je ukončena okamžikem využití objednané služby nebo vypršením doby platnosti dárkového poukazu.
g) Vyplněním objednávkového formuláře, či jakékoliv jiné závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.zemedarku.cz dává kupující bezvýhradný souhlas dodavateli ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech.
h) Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
i) Uzavřená smlouva je dodavatelem služby archivována za účelem jejího úspěšného splnění. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně, dle potřeby editovat.
Ochrana osobních údajů
a) Provozovatel internetových stránek www.zemedarku.cz se zavazuje respektovat a chránit vaše osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
b) Osobní a fakturační údaje, potřebné pro komunikaci s objednávajícím (kupujícím) i příjemcem služeb, budou použity výhradně pro účely objednávkového systému. Provozovatel internetových stránek www.zemedarku.cz se vyslovuje tím, že jako prodejce dárkového poukazu a tím i zprostředkovatel adrenalinových dárků může poskytnout jmenné a kontaktní údaje kupujícího třetí osobě /společnosti, která adrenalinový dárek uskuteční/ a to pouze v případě dojednání rezervačního termínu plnění adrenalinového dárku.
c) Objednáním dárkového poukazu objednávající (kupující) souhlasí s tím, že jeho osobní údaje v rozsahu kontaktních údajů, tedy titul, jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail, adresa a také fakturační údaje mohou být použity k výše uvedenému účelu na dobu časově neomezenou.
d) V případě, kdy je příjemcem služeb osoba odlišná od kupujícího, tak kupující prohlašuje, že má předchozí souhlas od příjemce služeb s poskytnutím jeho/jejich osobních údajů.
e) Webové stránky provozovatele internetového obchodu mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky a provozovatel internetového obchodu není odpovědný za obsah těchto webových stránek a za služby nabízené na těchto webových stránkách.
3. Objednání zboží a služeb
Objednání zboží nebo služeb dodavatele, jenž opravňuje držitele k plnému využití daných služeb lze realizovat těmito způsoby:
Objednávky
a) Prostřednictvím objednávkového formuláře na www.zemedarku.cz.
b) Telefonicky na telefonním čísle: 777553933, a to v časovém rozhraní od pondělí do pátku od 8:00 hodin do 20:00 hodin.
c) Prostřednictvím e-mailové adresy : zemedarku@seznam.cz .
Potvrzení objednávky
Objednávka je přijata do 20 minut od odeslání objednatelem (kupujícím), potvrzení přijetí objednávky následuje elektronicky na e-mailovou adresu zadanou objednavatelem (kupujícím) do druhého dne.
4. Balné, dopravné a způsob převzetí
Dodavatel se zavazuje dodat zboží nebo dárkový poukaz kupujícímu nebo třetí osobě uvedené v objednávce na místo uvedené v objednávce. Místem dodání je místo takto označené objednatelem (kupujícím) v objednávkovém formuláři či při telefonické objednávce nebo dalších výše uvedených možnostech realizace objednávky. Za doručení zboží nebo dárkového poukazu kupujícímu se považuje jeho převzetí objednavatelem (kupujícím) nebo jinou oprávněnou osobou zdržující se v době doručení na místě dodání. Kupující svým podpisem stvrzuje převzetí zboží nebo dárkového poukazu od dopravce nebo při osobním odběru.
5. Plnění služeb dodavatelem
Objednaná a zaplacená služba bude poskytnuta držiteli dárkového poukazu nebo osobě uvedené při rezervaci termínu. Dárkový poukaz může být převeden na další (třetí) osobu, přičemž převádějící dárkového poukazu je povinen informovat nového oprávněného o právech a povinnostech plynoucích ze smlouvy, kterou on nebo objednatel (kupující) služeb uzavřel se společností dodavatele a to až do chvíle, kdy oprávněná osoba uplatní vůči dodavateli služeb nárok na poskytnutí služeb. Dárkový poukaz nemůže být jakýmkoliv způsobem směněn za peníze.
6. Platnost dárkového poukazu
Platnost dárkového poukazu je 5 nebo 6 měsíců ode dne vystavení. Po vypršení této lhůty dárkový poukaz propadá a není možné ho již použít. Dobu platnosti poukazu obdrží zákazník v přiložených obchodních podmínkách, informaci o době platnosti poukazu také nalezne zákazník přímo u zboží na www.zemedarku.cz.
7. Cena a platební podmínky dárkových poukazů
Smluvní strany se dohodly na kupní ceně objednaných služeb dárkového poukazu, které zprostředkuje provozovatel internetových stránek www.zemedarku.cz , a které budou poskytnuté příjemci služby. Tato cena je uvedena na www.zemedarku.cz , dále v závazné objednávce nebo sdělena telefonicky při telefonické objednávce, přičemž platí cena uvedená v okamžik uzavření kupní smlouvy. Cena je vždy uvedena s DPH. Cena může být kupujícím uhrazena pouze způsoby, které jsou nabízeny na www.zemedarku.cz. Jiné způsoby úhrady jsou možné pouze po předchozí dohodě.
Změna cen zboží a služeb vyhrazena. Zasíláme pouze v ČR.
8. Zpoplatnění dopravy a balného
Ke kupní ceně bude připočten paušální poplatek stanovený v závislosti na způsobu zvolené dopravy v rámci České republiky a v závislosti na výši ceny zboží.
a) poštovné není dodavatelem účtováno v případě osobního odběru dle domluvy
b) balné není dodavatelem zpoplatněno
c) poštovné účtováno dle informace níže:
Informace k balení:
Na přání je možné zakoupené zboží dárkově zabalit, tato služba je ZDARMA. V případě zájmu o tuto bezplatnou službu je nutné tento požadavek připsat k objednávce či sdělit telefonicky! Následně zasíláme v rámci ČR.
|
ZPŮSOB DORUČENÍ |
POŠTOVNÉ |
BALNÉ |
|
Obchodní balík Česká pošta
Obchodník balík České pošty, dodání do 1-2 prac. dnů. Možnost sledování pohybu zásilek on-line na internetu. ČP Vám balík přiveze až domů, pokud Vás ale nezastihne, bude balík uložen na Vaší poště, kde si ho poté vyzvednete a to do 7 prac. dní. |
150,00 Kč |
ZDARMA |
|
Doporučená zásilka Česká pošta
Tento způsob poštovného vyberte tehdy, kdy zboží se vejde max. do obálky A4. |
80,00 Kč |
ZDARMA |
|
Obchodní balík PPL
Obchodní balík PPL je dodán do 1 - 2 prac. dnů. Možnost sledování zásilky on-line. Přepravce PPL Vám zásilku doručí na Vaši adresu. O termínu doručení budete informování e-mailem službou PPL. |
120,00 Kč |
ZDARMA |
Doporučená zásilka PPL
Tento způsob poštovného vyberte tehdy, pokud se zboží vejde
max. do obálky A4. 65,00 Kč ZDARMA
|
ZPŮSOB ÚHRADY |
POPLATEK |
|
|
|
|
Převodem
Platba předem převodem na účet. |
BEZ POPLATKU |
|
----------------------------------------------------------------------------------------
Osobní odběr
Platba je možná v hotovosti při převzetí zboží dle domluvy.
Osobní odběr je možný pouze po dohodě, místo osobního odběru
je pouze Ústí nad Labem.
|
BEZ POPLATKU |
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MOŽNOSTI ÚHRADY
Platba je možná převodem na účet nebo v hotovosti v Ústí nad Labem.
V případě převodu na účet, odesíláme zboží až po připsání určeného obnosu na náš účet. Na zaplacení je lhůta 7 dní.
ČÍSLO ÚČTU : 214530381/0300, VŽDY JE POTŘEBA UVÉST PŘIŘAZENÝ VARIABILNÍ SYMBOL PRO SNADNÉ ROZPOZNÁNÍ PLATBY!
9. Dodání zboží či dárkového poukazu a způsob převzetí
Zboží, které je skladem se snažíme odesílat do 7 pracovních dnů. U zboží, které je na objednávku je dodací lhůta delší. Nejdéle však 30 dní. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás informovat prostřednictvím e-mailu či telefonicky.
Doručení
Zboží je standardně zasíláno externím dopravcem (Česká pošta, s.p.) případně jiným smluvním dopravcem. Dopravce doručuje zásilky v pracovních dnech do 24 hodin od okamžiku expedice. V případě, že dopravce kupujícího nezastihne na uvedené adrese, zanechá v poštovní schránce lístek s telefonním číslem pobočky (v případě doručovatele České pošty, s.p.), do jehož regionu adresát patří. Kupující může zavolat na uvedené telefonní číslo a dohodnout čas a místo dodání, dle potřeby. Po dobu 7 dnů je zásilka kupujícího uskladněna na pobočce dopravce (České pošty, s.p.).
UPOZORNĚNÍ:
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami.
Osobní odběr dle domluvy.
10. Storno objednávky
Ze strany dodavatele
a) Provozovatel internetových stránek www.zemedarku.cz může odstoupit od smlouvy v případě zrušení nebo neposkytnutí služeb poskytovaných externími dodavateli.
c) Provozovatel internetových stránek www.zemedarku.cz může odstoupit od smlouvy z důvodů porušení povinností příjemce služby (kupujícího), stanovených touto smlouvou, a to bez náhrady škody.
d) Provozovatel internetových stránek www.zemedarku.cz může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu a to s plnou peněžitou náhradou v hodnotě zboží či dárkového poukazu.
Ze strany kupujícího
Příjemce služby může odstoupit od smlouvy v případě hrubého a prokazatelného porušení povinností provozovatele internetových stránek www.zemedarku.cz.
11. Rezervace termínu a zrušení rezervace
Rezervace termínu
Rezervace termínu na uplatnění dárkového poukazu a místa konání konkrétní aktivity bude sjednána se společností, která adrenalinový dárek plní. Zákazník nebo třetí osoba, která dárkový poukaz obdrží, si musí do konce platnosti poukazu sjednat plnění adrenalinového dárku s internetovým obchodem www.zemedarku.cz, tzn. že zákazník musí informovat internetový obchod o tom, že chce již dárkový poukaz využít, následně bude zákazník kontaktován subdodavatelskou společností, která s ním dojedná termín plnění adrenalinového dárku. Od internetového obchodu www.zemedarku.cz jako zprostředkovatele, obdrží zákazník veškeré informace, které se budou týkat adrenalinového dárku. Platnost dárkového poukazu je 6 měsíců. Po uplynutí této lhůty již provozovatel internetových stránek www.zemedarku.cz neposkytne objednanou službu. Provozovatel internetových stránek www.zemedarku.cz se zavazuje zabezpečit, kupujícímu nebo osobě uvedené v objednávce, služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě.
Zrušení rezervace
Ze strany společnosti dodavatele či subdodavatelské společnosti:
a) Rezervaci termínu je možné zrušit nejpozději 1 den (do 18:00 hod.) před sjednaným termínem rezervace. Kupující má právo na sjednání nového termínu rezervace v rámci platnosti dárkového poukazu. Kupující má v tomto případě právo sjednat nový termín realizace adrenalinového dárku v rámci platnosti dárkového poukazu.
b) Při zrušení rezervace kvůli nepřízni počasí (pokud má vliv na uskutečnění objednané služby adrenalinového dárku) má kupující adrenalinového dárku (dárkového poukazu) právo na sjednání nového termínu v rámci platnosti adrenalinového dárku (dárkového poukazu) bez náhrady škody.
c) Při zrušení rezervace z důvodu technických nebo zdravotních problémů na straně provozovatele služby nebo dodavatele má kupující adrenalinového dárku (dárkového poukazu) právo pouze na sjednání nového termínu v rámci platnosti dárkového poukazu bez náhrady škody.
Ze strany kupujícího (objednavatele):
Rezervaci termínu na uplatnění dárkového poukazu je možné zrušit dle podmínek subdodavatelské společnosti, viz. obchodní podmínky k dárkovému poukazu, které zákazník obdrží při nákupu.
12. Uplatnění reklamace dárkového poukazu
Provozovatel internetových stránek www.zemedarku.cz je povinen zajistit osobě uvedené v objednávce poskytnutí služeb specifikovaných v dárkovém poukazu v souladu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a obecně závaznými právními předpisy. Jakékoliv reklamace musí kupující uplatnit písemně u provozovatele internetových stránek www.zemedarku.cz bez zbytečného odkladu, nejpozději však do pěti dnů od uskutečnění služby. Provozovatel internetových stránek www.zemedarku.cz je povinen oznámit kupujícímu své stanovisko k porušení povinností nejpozději do 30 dnů od doručení písemného uplatnění reklamace. Dojde-li k objektivním okolnostem nezávislým na vůli provozovatele internetových stránek www.zemedarku.cz, v jejichž důsledku příjemce služby (kupující) nebo další osoby jím určené, plně nevyčerpal zaplacené služby, nevzniká příjemci služby (kupujícímu) nárok na slevu z ceny těchto služeb (pokud není dohodnuto jinak).
13. Uplatnění reklamace zboží
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Spotřební zboží můžete do 14 dnů vrátit nebo vyměnit. Musí být zasláno nepoužité, nepoškozené v původním obalu.
REKLAMACE ZBOŽÍ
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v ČR.
Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu, neporušeném obalu a s veškerým příslušenstvím.
Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem.
Záruční doba na spotřební zboží je 24 měsíců.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách dodavatele v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním objednávkového formuláře kupující bezvýhradně přijímá veškerá ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží nebo služeb včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu internetového obchodu www.zemedarku.cz , nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán. Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravené v těchto všeobecných obchodních podmínkách se řídí právní úpravou Obchodního zákoníku ČR a Občanského zákoníku ČR.
Internetový obchod www.zemedarku.cz si vyhrazuje právo na zasílání aktuálních informací o akcích, novinkách, slevách či výprodeji svým zákazníkům. Internetový obchod www.zemedarku.cz si vyhrazuje právo na změnu cen.
Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné s účinnosti od 20. 11. 2009
Aktualizace všeobecných podmínek byla provedena 2. 1. 2012.
|
